Avant de commencer
- Accès à votre box Internet
- Quelques minutes de test
Étape par étape
Testez votre débit
Faites un test de vitesse sur l’appareil : comptez au moins 25 Mbit/s stables pour la 4K et 10 Mbit/s pour la HD.
Passez en Ethernet
Reliez la TV ou le boîtier au routeur avec un câble et relancez la même lecture.
Redémarrez tout
Éteignez la box Internet et l’appareil 30 secondes, puis rallumez-les.
Videz le cache
Dans les réglages de l’appareil, videz le cache du lecteur (pas les données, pour garder vos identifiants).
Ajustez la mémoire tampon
Si le lecteur le propose, augmentez légèrement le buffer et testez quelques minutes.
Changez de DNS
Essayez 1.1.1.1 / 1.0.0.1 ou 8.8.8.8 / 8.8.4.4 sur l’appareil ou la box.
Conseils utiles
- Le Wi-Fi 5 GHz est plus rapide à courte distance ; le 2,4 GHz traverse mieux les murs.
- Évitez les téléchargements lourds pendant la lecture.
- Ne modifiez qu’un réglage à la fois pour savoir ce qui aide.
Questions fréquentes
Un seul programme coupe
Le problème peut venir de cette source précise. Notez l’heure et le nom, puis écrivez-nous.
Un VPN peut-il aider ?
Généralement non : il ajoute de la latence et peut provoquer des coupures.
Toujours bloqué ?
Indiquez le modèle de votre appareil, la version du lecteur et ce que vous avez déjà essayé.
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